Условия обслуживания Водолей. Технологии очистки воды

Условия оплаты товара

При оформлении Заказа на сайте вы можете оплатить товар банковской картой, используя сервис Альфабанка. 

Оплата товара осуществляется в виде 100% предоплаты.

При оплате Товара кредитной картой или иным способом Покупателю необходимо следовать инструкциям своего банка или платежного агента, а также опубликованной на Сайте информации.

Условия возврата денежных средств

Возврат Покупателю стоимости продукта, входящего в состав Набора, в случае поставки продукта ненадлежащего качества и в иных случаях, предусмотренных законодательством, осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные законом.

Возврат денежных средств, уплаченных с помощью банковской карты, осуществляется на ту же банковскую карту. Возврат указанной суммы может осуществляться путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем. Возврат денежных средств уплаченных курьеру дистрибьютора наличными производится из кассы дистрибьютора по месту его нахождения.

Возврат денежных средств, осуществляется на основании заявления Покупателя с указанием фамилии, имени и отчества, адреса Покупателя, паспортных данных, причин возврата и способа возврата денежных средств, направленного в адрес Компании в письменном виде.

 

Условия доставки товара

Доставка Товара Покупателю осуществляется по указанному в Заказе адресу на территории обслуживания компании или иной службы доставки в пределах территории Российской Федерации.

Самовывоз товара возможен в городах Москва и Санкт-Петербург

Компания предоставляет Покупателю информацию об исполнении Заказа в личном кабинете или путем рассылки сообщений на электронную почту Покупателя, а также другими способами по усмотрению Компании.

Покупатель обязуется в день доставки и накануне держать контактный телефон включенным и принимать на него звонки, в том числе с неизвестных ему номеров,   для обеспечения коммуникации со службой доставки, а в случае невозможности принять звонок в кратчайший срок сделать ответный звонок.

Покупатель обязуется принять Товар, доставленный службой доставки, в месте и во время, указанное в соответствующем Заказе. При отсутствии покупателя Товар передается любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара. Стороны договорились, что обязательства Покупателя по приемке Товара в случае его получения за Покупателя другим лицом выполняются этим лицом от имени Покупателя на основании договоренности между ними.

Покупатель предупрежден о том, что в Набор входят Продукты глубокой заморозки, которые размораживаются и утрачивают товарные свойства в случае неполучения их в указанное Покупателем в Заказе время доставки. В случае невыполнения Покупателем своих обязательств по получению Товара возврат Товара Компании становится невозможным вследствие утраты Товаром потребительских свойств, и денежные средства за него Покупателю не возвращаются.

Покупатель обязуется при получении Товара проверить его комплектность и внешний вид, внешний вид тары (упаковки), удостовериться в отсутствии явных видимых дефектов и явного несоответствия доставленных Товаров описанию на Сайте и сделать соответствующую отметку в транспортной накладной, предоставленной службой доставки, или ином аналогичном документе, свидетельствующим о доставке Товара.

В случае выявления несоответствия Товара условиям Пользовательского Соглашения Покупатель обязуется в присутствии представителя службы доставки сообщить об этом Компании по телефонам контактного центра.

Покупатель предупрежден о том, что сразу после получения Товара, замороженные Продукты из Набора, находящиеся в изотермическом боксе, должны быть перенесены в морозильную камеру в целях сохранения их потребительских свойств. В случае невыполнения указанных требований и нарушения потребительских свойств Товара Покупатель несет полную ответственность и осознает, что нарушение потребительских свойств Товара произошло по его вине. Возврат Товара Компании становится невозможным вследствие утраты Товаром потребительских свойств, и денежные средства за него Покупателю не возвращаются.

В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки Товара или невыполнения обязательств по приемке Товара Компания имеет право на возмещение стоимости Товара и понесенных расходов по доставке Товара, а также расходов на обратную доставку и утилизацию Товара за счет Покупателя.

Покупатель обязуется при получении Товара оформить и подписать накладную или иные документы, предлагаемые службой доставки.

Покупатель обязуется получить у службы доставки Товар в любом случае, в том числе в случае несоответствия Товара условиям Соглашения – при условии проставления соответствующей отметки в товаросопроводительных документах, а также уведомлении Компании по телефонам контактного центра о несоответствии Товара условиям Соглашения. Служба доставки не принимает обратно Товар от Покупателя.

Условия возврата товара

Возврат  Товара или  Продукта в составе Товара  надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.  В случае потери Товаром или Продуктом в составе Набора потребительских свойств и товарного вида, возврат Товара и Продуктов надлежащего качества не возможен.

Покупатель, которому продан Товар  или Продукт в составе Набора ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар или Продукт в составе Набора суммы. По требованию Компании и за её счет покупатель должен возвратить Товар или Продукт в составе Набора с недостатками.

При возврате Товара или Продукта в составе Набора ненадлежащего качества Покупатель обязан предъявить документы, подтверждающие заключение договора, доказательства приобретения Товара или Продукта у Компании.

Компания (изготовитель) обязана принять Товар или Продукт в составе Набора ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара или продукта.

В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара или Продукта продавец (изготовитель)  обязан провести экспертизу Товара или Продукта за свой счет. Экспертиза Товара или Продукта проводится в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

Если в результате экспертизы Товара или Продукта в составе Набора установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Компания (изготовитель), покупатель обязан возместить Компании (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара или Продукта.

При возврате покупателем Товара или Продукта в составе Набора ненадлежащего качества составляются накладная или акт о возврате Товара или Продукта, в которых, в том числе указываются:

• а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
• б) фамилия, имя, отчество, иные данные покупателя;
• в) наименование Товара или Продукта;
• г) даты заключения договора и передачи Товара;
• д) название Товара или Продукта в составе Набора и описание его недостатка;
• е) сумма, подлежащая возврату;
• ж) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

В случае обнаружения недостатков Товара или Продукта в составе Набора, пожалуйста, в течение 3 дней обращайтесь по телефону , или по электронной почте

Не отправляйте Товар или Продукт в составе Набора с недостатками Компании без её согласия и получения подтверждения о возможности приема Товара или Продукта ненадлежащего качества, иначе расходы на такую доставку вам компенсированы не будут.

 

Условия пользования сайтом

I. Регистрация пользователей.

1. Регистрируясь на сайте, пользователь соглашается выполнять данные Правила.

2. Для регистрации на сайте пользователь должен предоставить действующий адрес электронной почты.

3. Выбор имени пользователя (nickname) является вашим исключительным правом. Администрация оставляет за собой право принять меры к прекращению использования nickname, если его использование нарушает общепринятые моральные и этические нормы, или является оскорбительным для других пользователей форума, или является рекламой. Запрещена регистрация nickname, схожих с уже существующими до степени, которые могут ввести в заблуждение других пользователей форума.

4. Запрещена неоднократная регистрация одним пользователем, вне зависимости от целей, с которыми такая регистрация проводится. Данное нарушение является крайне серьезным и ведет к блокированию всех учетных записей.

5. Пользователи замеченные в подборе паролей к аккаунтам, подмене ip адресов и уже забаненных аккаунтов, а также другие неправомерные действия в отношение пользователей и администрации портала будут без предупреждения забанены на всю подсеть провайдера данного пользователя.

II. Порядок поведения на сайте.

1. Общение на форуме строится на принципах общепринятой морали и сетевого этикета.

2. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В том числе при подмене букв символами.

3. Запрещен спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов. (Таковыми являются не проверенные посты и сообщения без согласования с администрацией)

III. Отношения между пользователями и администрацией.

1. В своих действиях администрация сайта руководствуется здравым смыслом и внутренними правилами управления сайтом.

IV. Юридическая ответственность.

1. Каждый пользователь несет персональную ответственность за каждое сообщение. По требованию органов правопорядка Администрация ресурса предоставляет все данные о пользователе, информацию по которому запрашивают следственные органы.

2. Сообщения пользователей отражают только их точку зрения и могут не совпадать с администрацией ресурса, соответственно, только автор сообщения несёт ответственность за его содержание. Соглашаясь с нашими правилами, вы обязуетесь выполнять требования сайта в целом, а также требования законодательства.

3. Администрация оставляет за собой право изменять правила по своему усмотрению. Все изменения и новации на сайте производятся с учетом мнений и интересов пользователей.

Давайте будем уважать друг друга и наш сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли.

При нарушении правил вам может быть дано предупреждение. В некоторых случаях может быть дан бан без предупреждений. По вопросам снятия бана писать администраторам.

Администрация оставляет за собой право в любой момент без согласования посетителей изменять, дополнять вышеизложенные правила.